FAQ
Частые вопросы
Если не нашли ответ, напишите на support@mxai.local — отвечаем в течение рабочего дня.
Загрузка и форматы
Какие форматы поддерживаются?
Все форматы изображений до 50 МБ: JPEG, PNG, WebP, TIFF, BMP, GIF, HEIC, AVIF и другие.
Можно загрузить архивом?
Да, загрузите zip — система распакует и распределит файлы по задачам.
Оплата и документы
Есть ли подписка?
Да, тарифы «Студия» и «Премиум». Можно переключиться в любой момент, чек придёт автоматически.
Работаете с юрлицами?
Да, выставляем счёт, акт и чек ККТ. Для Премиум есть поддержка ЭДО.
Безопасность
Где хранятся мои фото?
В российских дата-центрах, шифрование AES-256. Можно включить автосброс через 30 дней.
Как удалить аккаунт?
В разделе «Настройки» есть кнопка удаления. Мы удалим файлы и токены в течение 72 часов.